1. Einleitung Die Pontera GmbH (nachfolgend „wir“) legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz, DSG) sowie dieser Datenschutzerklärung. 2. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Datenbearbeitungen auf dieser Webseite ist: Pontera GmbH Kräzernstrasse 10 9014 St. Gallen Schweiz E-Mail: info@rohrreinigung-sg.ch 3. Datenerfassung auf unserer Webseite Hosting (Onepage.io & GoDaddy) Unsere Webseite wird auf den Servern von Onepage.io gehostet. Die Domain wird über GoDaddy verwaltet. Dabei werden automatisch Log-Files (z.B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp) erhoben, um den sicheren und stabilen Betrieb der Webseite zu gewährleisten. Kontaktformular & Lead-Erfassung Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. WhatsApp-Kontakt Wir bieten eine Kontaktmöglichkeit via WhatsApp an. Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation über WhatsApp durch die End-to-End-Verschlüsselung geschützt ist, WhatsApp jedoch Metadaten verarbeitet. Durch die Nutzung willigen Sie in diese Kommunikation ein. 4. Analyse-Tools und Werbung Google Tag Manager Wir setzen den Google Tag Manager ein. Dieser Dienst erlaubt es, Website-Tags über eine Oberfläche zu verwalten. Der Tag Manager selbst (der die Tags implementiert) erfasst keine personenbezogenen Daten, er sorgt jedoch für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits Daten erfassen können. Google Ads & Conversion Tracking Wir nutzen Google Ads, um auf unsere Dienstleistungen (insbesondere den Notdienst) aufmerksam zu machen. Wir tracken Conversions, um zu sehen, ob ein Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige eine Aktion ausführt (z.B. Absenden eines Formulars oder ein Anruf). Anruf-Tracking (Call Tracking) Um die Effektivität unserer Anzeigen zu messen, setzen wir Call Tracking ein. Dabei werden Informationen darüber erfasst, wann ein Anruf über eine auf der Webseite angezeigte Nummer getätigt wurde. Dies hilft uns, unsere Dienstleistungen im Bereich Rohrreinigung-Notdienst zu optimieren. 5. Cookies und Cookie-Banner Unsere Webseite verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir setzen ein Cookie-Banner ein, über das Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung von nicht-notwendigen Cookies (z.B. für Tracking-Zwecke) geben oder diese ablehnen können. Sie können Ihre Einstellungen dort jederzeit ändern. 6. Datenweitergabe an Drittstaaten Einige der eingesetzten Tools (insbesondere Google-Dienste) können Daten in die USA übertragen. Wir achten darauf, dass die entsprechenden Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. die entsprechenden Garantien gemäss Schweizer Datenschutzrecht eingehalten werden. 7. Ihre Rechte Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.